KARYN - SLIM EN TROTS

Karyn werkt al 15 jaar in de IT met diverse functies van Operations Manager tot Service Manager. Dit waren zowel interne als externe functies. ‘’De functie van Service Delivery Manager vind ik heel leuk, omdat het zo afwisselend is. Je denkt mee met de klant voor de beste oplossing en je bent het eerste aanspreekpunt, hierdoor ontwikkel je echt een klantenrelatie’’. 

Toen Karyn hier 3 maanden geleden kwam werken, kreeg ze te horen dat er nog genoeg te doen was. Ze kwam erachter dat er bij PQR genoeg mogelijkheden waren voor haar eigen input. ''Ik vind het leuk om te bouwen, om samen met je collega’s te kijken hoe we het beter kunnen doen. Het is hier niet: ‘leuk dat je het verzint, maar het past niet in de strategie’. Zo zet je uiteindelijk met je team iets moois neer''. Karyn is het aanspreekpunt van de klant. ''Mijn functie is heel leuk, want het is heel afwisselend en ik heb leuke klanten. Er is een aantal zaken die je elke maand moet doen, maar het werk is erg gevarieerd. Ik houd mij onder andere bezig met Service level meetings met de klant, het optimaliseren van de klanttevredenheid en de facturen: geen dag is hetzelfde.''  

''De open bedrijfscultuur sprak mij het meeste aan, vanaf het eerste gesprek met HR voelde ik mij thuis. Als ik een vraag heb krijg ik altijd antwoord, iedereen is in de gelegenheid om een gesprek met mij te hebben.''